NPS Mails werden als Transaktionsmails gezählt, da sie einen Bezug auf eine Aktion haben und somit keine Werbemails sind. Daher darf in einer transaktionalen NPS Mail kein werblicher Content vorhanden sein. Kein werblicher Content bedeutet keine Navigation, keine Gutscheine für Inzentivierungen, keine Werbebanner oder Werbetext.

Sonst sollte für NPS Mails ohne Bezug auf eine vorherige Transaktion ein Opt-in eingeholt werden.

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